ホテルでのトラブルを英語で対処

ホテルでのトラブルに対処する英語表現

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海外旅行で役立つ英語②ホテルでのトラブル編

海外旅行中にホテルでトラブルが起きたら……。なんて考えたくないことですが、旅行にはハプニングがつきものです。特に海外のホテルは日本より「おもてなし」が行き届いていないせいか、トラブルも起こりがちといううわさもあるほどです。

そこで、今回は海外旅行中のホテルで起こりがちなトラブルと、英語での受け答えについてまとめてみました。英語でトラブル回避ができると、ホテルステイがもっと快適になるはずです!

ホテルでのよくあるトラブル例

では、早速海外旅行先のホテルで起こりがちなトラブルとその英語についてみていきましょう。

Sorry, we have no reservation under your name.

申し訳ございません。あなたの名前での予約がありません。

    もしかするとホテル側からこう言われる場合があるかもしれません。 その場合、“Here is my passport. Please check again.”と言ってパスポートを提示してスペルミス等がないかを含め、再度確認してもらうようにしましょう。

Do you have any rooms available from tonight?

今夜から泊まれる部屋はありますか。

Could you recommend another hotel?

他のホテルを紹介していただけますか。

My next room is very noisy. Could you change my room from here to more quiet room?

隣の部屋がすごくうるさいんです。もう少し静かな部屋に代えてもらえますか?

I have a problem with my room. Could I move to a different room?

部屋に問題があります。別の部屋に代えてもらってもいいですか。

There is no soap / shampoo / conditioner in the room.

石けん/シャンプー /コンディショナーがありません。

There are no towels in the room.

部屋にタオルがありません。

There doesn't seem to be any toilet paper in the bathroom.

トイレに紙がありません。

    トイレットペーパーがないのは死活問題ですね。暗記したい表現のひとつです。

There is no hot water in the shower/in my room.

シャワーの/部屋のお湯がでません。

    海外のホテルってお湯が出ないことも多いそうですね。日本のクオリティに慣れていると信じられませんが…。

The toilet/The bath tub/ shower drain is blocked.

トイレ/お風呂/シャワーの排水口が詰まりました。

The toilet doesn't flush.

トイレが流れません。

The TV doesn't work.

テレビが映りません。

    ここで使う“work”は「機能する」というニュアンスです。“dosen't work”で「機能しない」という意味なので、他にも使う場面がありそうです。覚えておくと便利ですね。

I'm locked out.

カギを部屋の中に入れたまま出てしまい、締め出されてしまいました。

    “lock out”で「閉め出された」という表現になります。これは慣れないホテル宿泊で、やってしまう人も多いのではないでしょうか。念のために、表現を覚えておくと良いですね。

How do I connect to Wifi?

Wifiにはどうやってつなげるんですか?

Could you send someone up?

係の人に部屋まで来ていただきたいのですが。

英語でしっかり対処できれば、ホテルもさらに快適★

ホテルでは出来るだけ快適にストレスなく過ごしたいですよね。しかし、海外のホテルでは何が起こるかわかりません。もしも、トラブルが起きてしまっても英語でしっかりと対処できるようになれば、怖いものなしですね!今日ここに挙げた表現を少しずつでも覚えていきましょう!

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